Vi ser fram emot ditt meddelande!

Vanliga frågor

Vi har Klarna Checkout som betallösning och kan erbjuda köp via faktura, kort, delbetalning och direktbetalning via din bank.

Går det att beställa till en adress utanför Sverige?

I nuläget går det enbart att beställa till adresser inom Sverige.

Vad gäller kring frakt och leveranstider?

På Målvaktens.se är det alltid fri frakt för köp över 499 SEK.

Gällande leveranstider har vi som mål att leverera inom 1-3 arbetsdagar från det att du har beställt.
Kontakta oss gärna om du har fler frågor kring frakt och leveranser.

Hur fungerar returer?

För att returnera varor, vänligen hör av dig till oss med ditt ordernr.
Om du vill returnera en defekt vara kontaktar du oss istället för en reklamation.

Våra returer är alltid gratis. Detta kräver dock att returen skickas tillbaka med vår returetikett.

Här är en kort guide som visar hur du returnerar en vara:

Skapa returdokument

1. Hör av dig till oss med ditt ordernr.

2. När vi mottagit din förfrågan skickas en retursedel till dig.

Returnera paketet

1. Skriv ut dina returdokument.

2. Fyll i och placera sedan returdokumentet du fick på din följesedel i paketet tillsammans med varan/varorna.

3. Försegla ditt paket och sätt returetiketten på paketet. Se till att den täcker den tidigare etiketten om du använder emballaget du fick från oss.

4. Nu kan du ta med din retur till ditt närmsta ombud.

5. När vi tagit emot din retur. skickar vi antingen ut en ny vara eller kontaktar Klarna för att påbörja en återbetalning.

Notera att det vanligtvis tar ca 5 arbetsdagar innan en retur hanteras.

Returperiod

Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). För att du ska känna dig helt trygg med ditt köp erbjuder Målvaktens istället hela trettio (30) dagars ångerrätt från det att du tar emot varan eller en väsentlig del av den

Ursprungligt skick
Observera att alla returnerade varor måste vara i ursprungligt skick och att de måste vara på väg tillbaka till oss inom returperioden. De returnerade varorna kommer att kontrolleras noggrant och om de inte är i sitt ursprungliga skick kommer de att skickas tillbaka till dig.

Testa handskar hos oss